LOGÍSTICA


Quando eu posso fazer Pedidos?


Após pagar o Kit The Magic Box ou The Magic Make up Box
(1°Pedido), você pode realizar o seu segundo pedido de compras
no seu Escritório Virtual na aba ”Loja Virtual”. Assista ao vídeo
Tutorial disponível no Escritório Virtual e saiba como realizar os
pedidos.


Há um valor mínimo para o pedido?


Sim, o valor mínimo do pedido é de R$ 200,00 (valor líquido a
pagar).


É cobrado frete?


Para pedidos até R$ 499,99 é cobrado frete no valor de R$ 15,00.
Para pedidos acima de R$ 500,00 o frete é grátis.


Posso acompanhar o processo de entrega do meu pedido?


Sim, basta acessar seu EV e entrar em “Loja Virtual | meus pedidos
| rastrear pedidos”. Será aberto um link de acesso à transportadora
ou aos correios.


Posso incluir produtos num pedido finalizado?


Não, após a finalização do pedido, não é possível incluir mais
produtos.


Como faço a troca de um produto caso ele apresente algum
defeito?


Assim que receber sua mercadoria, entre em contato com o
SAC para providenciarmos a troca do produto. Será necessário
o envio de foto ao falecom@contem1gmagic.com.br , para que
seja identificado o tipo de defeito: fabricação, manipulação ou
transporte.


Como será a entrega do meu pedido?


A Contém1g Magic trabalha com transportadora e Correios. Você
faz a opção no momento da finalização do pedido.


Caso o prazo de entrega do meu pedido tenha excedido,
como devo proceder?


Após realizar a consulta de Rastreio do pedido no EV, entre em
contato com nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Consultor).
Faremos contato com o parceiro responsável pela entrega e lhe
daremos o retorno.


Não recebi minha senha de acesso. O que devo fazer?


A senha de acesso é encaminhada automaticamente para o
e-mail cadastrado. Caso tenha havido erro no momento do
registro, será necessário seu contato com o SAC/falecom@
contem1gmagic para confirmar seus dados cadastrais.
Sua senha será encaminhada novamente para seu e-mail
registrado.


Posso alterar minha senha de acesso?


Sim, o consultor pode alterar o login e a senha de acesso através
do Escritório Virtual.

 

Os Bônus são mensais?


Sim, os bônus são mensais. A data inicial de cada ciclo será o 1°
dia do mês e o término, o último dia do mês com pagamentos
concluídos até às 23h59. As datas podem ser alteradas pela
empresa.


Qual é o Programa de Incentivos?


O Programa de Incentivos é formado por premiações como:
carros, viagens nacionais e internacionais, serviço VIP exclusivo
para os Líderes em crescimento no Plano de Carreira.


Quando um downline cadastrar um novo Consultor eu
também recebo?


Sim, de acordo com a tabela de Bônus de Multínivel.


Quando eu começo a receber Bônus de Equipe?


A partir do momento que você Patrocinar 2 novos Consultores e
eles se tornarem ativos no mesmo ciclo, sendo um à sua direita e
o outro à sua esquerda. Você também deve estar ativo no mesmo
ciclo.


O que é cadastro ativo?


Um cadastro é ativo quando o Consultor tem um mínimo mensal
de 200 pontos.

 

Como funciona o Bônus de Equipe?

 

Pedidos

 

 

Qual é o desconto na revenda dos produtos para os
Consultores?

 

O valor de desconto em produtos é de 30%. Acessórios têm
descontos de 20%.

 

Qual é o prazo para ser qualificado?

 

A qualificação considera a pontuação que ocorre dentro do ciclo/
mês.

 

Existe algum material de treinamento sobre produtos?

 

Sim, ele está disponível no Portal Contém1g Magic Institute.

Como eu calculo o meu Bônus no Multinível?


No seu Escritório Virtual você encontrará todas as informações e
cálculos para fazer a gestão da sua rede.


Como funciona o VME?


VME: Volume Máximo de Equipe. É o volume máximo de pontos
utilizados de cada equipe para qualificação. Consulte a tabela do
seu Plano de Negócios.


Posso criar minha loja virtual?


Não. A Contém1g Magic está preparando aos seus consultores
uma loja virtual personalizada, que será disponibilizada
oportunamente. Fique atento aos nossos comunicados.


Posso expor produtos em uma loja?


Não. A Contém1g Magic atua no mercado de venda direta e
comercializa os produtos para serem revendidos por meio do
Catálogos e não por meio de exposição em lojas físicas ou
estabelecimentos comerciais.


Como devo atualizar meu cadastro?


Através do EV, você terá acesso à alteração de alguns dados
cadastrais, como: telefone, endereço e minisite. Em contato com
o falecom@contem1gmagic.com.br , você poderá solicitar as
demais alterações.


Será necessário renovar meu cadastro em algum momento?


Não, você deve apenas manter-se ativo.


O que é ativação mensal?


Para ter os benefícios do plano de negócios, todo Consultor deve
estar ativo. Você deve movimentar pelo menos 200 pontos em
volume pessoal no ciclo. Pode ser numa única compra, com 200
ou mais pontos, ou várias compras que totalizem, no mínimo, os
200 pontos/mês.


Como faço para me manter ativo?


Você deve movimentar no ciclo vigente no mínimo 200 pontos VP
(Volume Pessoal).


O Catálogo está disponível na versão online?


Sim, você pode fazer o download do catálogo dentro do seu EV e
revender de várias formas.

 

 

FAQ EV: 03.04.2017

 

 

 

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